Algemene voorwaarden & privacy
Welkom op de pagina waar we transparant zijn over hoe mijn onderneming omgaat met jouw privacy en de algemene voorwaarden die van toepassing zijn. Ik vind het belangrijk dat je weet hoe ik jouw gegevens beschermen en welke regels er gelden. En waar je akkoord opgeef na het aanvragen van een sessie.
Lees deze informatie aandachtig door.
Algemene Voorwaarden – Natalie Kumari
1. Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Natalie Kumari
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 84211679
E-mailadres: nataliekumari@hotmail.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Natalie Kumari aanbiedt, waaronder spirituele begeleiding, readings en groepssessies (online cirkels), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Diensten
Alle diensten worden online geleverd. De begeleiding en readings zijn bedoeld ter ondersteuning en inspiratie; zij vervangen geen medische, psychologische of financiële adviezen. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen die hij of zij neemt op basis van de sessies.
4. Aanvragen en Betaling
Aanvragen voor diensten verlopen via de website. Betaling vindt plaats direct bij de aanvraag via iDeal. De dienst wordt pas ingepland of geleverd na ontvangst van de betaling.
5. Annulering en Restitutie
Klanten kunnen een sessie annuleren na de aanvraag. Tot 24 uur vóór de afspraak: 50% restitutie van het betaalde bedrag. Binnen 24 uur vóór de afspraak: geen restitutie. Bij niet verschijnen op de afgesproken tijd wordt geen restitutie verleend en de afspraak wordt geannuleerd.
6. Aansprakelijkheid
Natalie Kumari is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de geboden diensten of informatie. Alle sessies zijn bedoeld als persoonlijke ondersteuning en inspiratie; de klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen.
7. Overmacht
Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt Natalie Kumari zich het recht voor een sessie te verplaatsen naar een andere datum/tijd. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
8. Intellectuele Eigendom
Alle materialen, content en gedeelde informatie tijdens sessies zijn eigendom van Natalie Kumari en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Klachten en Geschillen
Bij klachten kan contact worden opgenomen via nataliekumari@hotmail.com.
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Privacy- en Cookieverklaring – Natalie Kumari
1. Wie ben ik
Ik ben Natalie Kumari, eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84211679.
Je kunt mij bereiken via nataliekumari@hotmail.com.
2. Welke gegevens verzamel ik en waarom?
Ik verzamel alleen gegevens die nodig zijn om mijn diensten te kunnen leveren: Naam en contactgegevens (e-mail, eventueel telefoon): om afspraken te maken en te bevestigen.
Betaalgegevens: via iDeal wordt jouw betaling verwerkt. Ik sla zelf geen bankgegevens op; dit gaat via de beveiligde betaalprovider.
Inhoud van onze communicatie: alleen voor zover dit nodig is voor de begeleiding en administratie
3. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
Administratieve gegevens (facturen, betalingen) worden 7 jaar bewaard, zoals wettelijk verplicht.
Overige gegevens (zoals mails of notities van sessies) worden maximaal 1 jaar na de sessie verwijderd, tenzij jij toestemming geeft om ze langer te bewaren.
4. Delen van gegevens
Ik deel jouw gegevens niet met derden, tenzij dat nodig is voor: het uitvoeren van de betaling (via iDeal); het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld richting de Belastingdienst)
5. Cookies
Mijn website gebruikt alleen noodzakelijke cookies en/of anonieme analytische cookies (bijvoorbeeld om het aantal bezoekers te meten).
Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt zonder jouw toestemming.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
inzage te krijgen in jouw gegevens; jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen; bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens. Neem hiervoor contact op via nataliekumari@hotmail.com.
7. Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
8. Klachten
Heb je een klacht over hoe ik met jouw gegevens omga? Neem contact op via nataliekumari@hotmail.com.
Kom je er samen met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Ik kan deze privacy- en cookieverklaring af en toe aanpassen. De meest recente versie staat altijd op mijn website.